El Inbound Marketing está creciendo en 2017

inbound-marketing-2017

El inbound marketing está basado en la relación, la confianza y la credibilidad con el consumidor lo que permite que nos quieran y prepararlos para que compren nuestra marca. El marketing ha evolucionado personal, social y tecnológicamente. La comunicación actual al consumidor o shopper ha cambiado tanto que difícilmente fue visualizada diez años atrás. Ya terminó la era de la televisión abierta y se inició la era de las pantallas interconectadas.

Al haber una relación sólida se genera muchas más probabilidades de compra en la prospección del shopper y las percepciones de marca en el consumidor. El contenido, el SEO y las redes sociales son los tres elementos claves en el desarrollo de este tipo de inbound marketing y un nuevo estilo de comunicación publicitaria.

La diferencia central en esto reside en la posibilidad de elección inmediata del contenido que tiene el intervidente vs su predecesor el televidente. A diferencia del televidente pasivo, el intervidente es aquella persona que navega de forma activa en los videos de internet con un total poder de elección de contenido y tiempos. Las alternativas son varias y van desde YouTube, vloggers, magazines hasta Netflix; y dentro de esa elección de contenido está la posibilidad de quitar, segmentar y elegir qué publicidad desea ver.

Los tradicionales “comerciales” y anuncios de televisión perdieron relevancia porque sólo querían “vender” y por lo tanto eran cortados de inmediato por los consumidores. Debido a esto, la publicidad también tuvo de evolucionar encontrando en la viralidad en internet un buen aliado. Esa puerta, que antes parecía un poco lejana de la realeza publicitaria, se volvió la tabla de salvación para la comunicación de las marcas. La capacidad que tuvieron algunos comerciales para hacerse virales fue el material genético que tomaron sus siguientes generaciones para crear las nuevas campañas exitosas de internet. La mutación se dio y de esta manera permaneció alineada con las nuevas necesidades del intervidente.

Un requisito en la parte superior en el “brief” publicitario hoy es: “Primero soy viral, luego comunico”. Una parte de esta evolución es la capacidad de hacerse virales en las redes sociales de forma gratuita e inmediata si se encuentra el santo grial. Para ser exitosa una campaña debe de aportar alguna iniciativa, ese “algo”, que gatille la posibilidad de ser compartida y comentada en las redes sociales. Si carece de ese “algo” es posible que pase desapercibida y quede vegetando con un mensaje que flota perdido en el inmenso mar del ciber espacio. Si no es viral quedará inactiva de forma natural.

En esta línea, el inbound marketing cobra relevancia porque aporta ese mensaje posible que conecta con las necesidades de los intervidentes y las necesidades de la marca al mismo tiempo. El inbound marketing nos permite no sólo poner gatos en YouTube y ser viral sino además de colocar mensajes relevantes con los valores de nuestra marca.

Las marcas se están dando cuenta que si conectan emocionalmente con sus consumidores o shoppers, tienen mucha más posibilidad de alcanzar a sus intervidentes con una conexión más fuerte y personal. Al lograr esta conexión, los filtros para desechar la publicidad bajan y permiten entrar a nuestra comunicación. Por eso cobra importancia en las marcas sus habilidades para ser buenas contadoras de historias (storytelling) y para que dentro de esas historias haya un mensaje relevante digno de ser compartido.

Android por ejemplo hizo este año una campaña con animales llamada “friends furever” donde el mensaje iba directo al corazón de los amantes de los animales o de cualquier personal que les tenga algo de cariño. Esta campaña llamada “Estemos juntos, aunque no seamos iguales”, fue un mensaje hacia Apple para no permanecer cerrado a otros sistemas. Esta campaña fue un éxito y tuvo más de 22 millones de reproducciones en pocos meses.

Otro ejemplo de esto lo menciona la revista “creative guerrilla marketing”, donde cuenta el caso de la categoría de hamburguesas cuando Burger King trató de hacerse amigo de McDonald’s. La empresa de la marca Burger King sugirió una colaboración con McDonald’s para beneficiar a una causa llamada “Peace one day” para elevar la conciencia en el día por la paz. Burger King ganó una gran cantidad de puntos de “buena fe” con esta buena iniciativa aunque su oponente se negó luego a seguirla.

Social media ha tomado muy en serio su rol de vanguardia publicista y además como embajador para las causas buenas. Las marcas en su necesidad de seguir al nuevo intervidente, se están volviendo más altruistas y más seguidoras de buenas causas. Es posible que las neuronas-espejo publicitarias lo hagan como una forma de sobrevivir en el mar de mensajes en la red o como una forma de flotar sobre ellos. Cualesquiera que sean las razones, el hecho es que está dando resultado al canalizar los esfuerzos y el dinero hacia las buenas causas.
Kristian Rasmussenhttp://www.latam247.com

Kristian Rasmussen es un empresario danés centrado en medios y marketing digital. Ha vivido en la Ciudad de México desde 2010, donde junto con diferentes grupos locales ha creado nuevos medios digitales y servicios de valor añadido a las empresas en América Latina, EE.UU. y Escandinavia; además, asesora a empresas en actividades digitales aumentando su exposición, incrementando clientes potenciales y ventas generalmente más grandes y más estables.

Leave a Reply


*